سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع www.sevenyears.co ("الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك للموقع أو قيامك بعملية شراء.
التواصل معنابعد مراجعتك لهذه السياسة، إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، أو ترغب في الحصول على تفاصيل أكثر حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، أو تقديم شكوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: 1 Al Sebaq, C, القاهرة، 11542، مصر
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات محددة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، ومعلومات لازمة لمعالجة طلبات الشراء الخاصة بك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية في حال تواصلك معنا لخدمة العملاء.
نُطلق على جميع هذه البيانات التي يمكن من خلالها التعرف على هويتك "المعلومات الشخصية".
معلومات الجهاز
- الغرض من الجمع: تحميل الموقع بشكل صحيح لك، وتحليل استخدام الموقع بهدف تحسين الأداء.
- طريقة الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند دخولك للموقع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، سجلات التتبع (Log Files)، إشارات الويب، العلامات، أو وحدات البكسل.
- المشاركة: تتم مشاركتها مع مزوّد الخدمة "Shopify"، بالإضافة إلى جهات أخرى حسب الحاجة.
- المعلومات المجمّعة: إصدار المتصفح، عنوان الـ IP، المنطقة الزمنية، ملفات تعريف الارتباط، الصفحات أو المنتجات التي شاهدتها، مصطلحات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع.
معلومات الطلبات
- الغرض من الجمع: تلبية طلبك وتوفير المنتجات والخدمات، معالجة الدفع، التوصيل، إرسال الفواتير والتأكيدات، التواصل معك، ومراجعة الطلبات للتحقق من الاحتيال أو المخاطر، وتقديم عروض تسويقية بناءً على تفضيلاتك.
- طريقة الجمع: تُجمع مباشرةً منك.
- المشاركة: تتم مع Shopify، ومنصات الدفع والتوصيل والتسويق عند الحاجة.
- المعلومات المجمّعة: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بطاقات الائتمان، حسابات PayPal)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
معلومات دعم العملاء
- الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.
- طريقة الجمع: تُجمع مباشرةً منك عند تواصلك معنا.
- المشاركة: [يتم تحديد الجهات التي تساعد في دعم العملاء عند الحاجة]
- المعلومات المجمّعة: [تُضاف أي معلومات إضافية حسب نوع الطلب]
